Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

Bu politika, masaokut.com hizmetini (QR menü, masadan sipariş ve ilgili modüller) kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

1. Hizmeti sunan

E-posta: [email protected]

2. İki ayrı kitle: işletme sahipleri ve menüyü kullanan müşteriler

İşletme sahipleri (kafe, restoran) hesap açan taraftır; bu kişilerin verileri için MasaOkut veri sorumlusudur. Menüyü telefonundan açan müşteriler için ise ilgili işletme veri sorumlusu, biz yalnızca onun adına teknik altyapıyı sağlayan veri işleyeniz.

3. Hangi bilgileri topluyoruz?

İşletme sahipleri için:

Hesap bilgileri: kafe adı, menü adresi, e-posta adresi, şifre (yalnızca geri döndürülemez özet olarak saklanır).
İsteğe bağlı bilgiler: şehir, adres, telefon, Instagram, Wi‑Fi bilgisi, duyuru metni.
Menü içeriği: kategoriler, ürünler, fiyatlar, açıklamalar, fotoğraflar.
Personel hesapları modülü açıksa: personelin adı ve PIN kodu (yalnızca geri döndürülemez özet olarak).
Ödeme kayıtları: hangi modülün ne zaman ve hangi tutarla alındığı. Kart numarası bizde tutulmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun sayfasında alınır.
Güvenlik kayıtları: giriş denemeleri için IP adresi (kısa süreli, bellekte), gönderilen e-postaların kaydı.

Menüyü kullanan müşteriler için:

Masadan sipariş modülü açıksa: sipariş edilen ürünler, masa adı ve müşterinin yazdığı sipariş notu.
Yorumlar modülü açıksa: müşterinin bıraktığı puan ve isteğe bağlı yorum metni. İsim ya da iletişim bilgisi istenmez.
Rezervasyon modülü açıksa ve müşteri rezervasyon isterse: ad soyad, telefon, kişi sayısı, tarih/saat, isteğe bağlı e-posta ve not. Bu bilgiler yalnızca ilgili işletmeyle paylaşılır ve rezervasyon tarihinden 30 gün sonra otomatik silinir.
Bunun dışında müşteri hesabı, üyelik, telefon ya da e-posta istenmez.

4. Bilgileri ne için kullanıyoruz?

Hesabı açmak, menüyü yayınlamak ve satın alınan modülleri çalıştırmak.
Doğrulama, şifre sıfırlama, ödeme makbuzu ve süre hatırlatma e-postalarını göndermek.
Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve yetkisiz erişimi önlemek.
Yasal yükümlülüklerimizi (muhasebe, vergi, talep halinde yetkili makam bildirimleri) yerine getirmek.

Verilerinizi reklam amacıyla kullanmaz, üçüncü kişilere satmaz ve profil çıkarmayız.

5. Kimlerle paylaşıyoruz?

E-posta hizmeti (Brevo): doğrulama, sıfırlama ve bildirim e-postalarını iletmek için alıcının e-posta adresi ve mesaj içeriği.
Ödeme kuruluşu: ödeme alınırken, ödemeyi gerçekleştirmek için gerekli bilgiler.
Yapay zekâ özellikleri (isteğe bağlı): menü aktarma, İngilizce çeviri ya da ürün görseli oluşturmayı kullanırsanız menü metni, yüklediğiniz menü fotoğrafı ya da ürün adları, işlenmesi için OpenRouter aracılığıyla yapay zekâ model sağlayıcılarına (yurt dışı) gönderilir. Özellikleri kullanmadığınız sürece hiçbir şey gönderilmez.
Barındırma: verilerin tutulduğu sunucu sağlayıcısı.
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları.

6. Saklama süresi

Hesabınız açık olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesabın silinmesini isterseniz menü, sipariş ve yorum verileri silinir. Ödeme ve fatura kayıtları ise vergi mevzuatı gereği yasal süre boyunca (şu an 10 yıl) tutulmak zorundadır. Süresi biten modüllerin verileri (fotoğraf, yorum, stok) hesabınızda durmaya devam eder, böylece yeniden açtığınızda geri gelir.

7. Güvenlik

Şifreler tuzlanmış, geri döndürülemez bir yöntemle saklanır. Oturumlar imzalı ve yalnızca sunucu tarafından okunabilen çerezlerle tutulur. Bağlantılar HTTPS ile korunur. Her işletme yalnızca kendi verisine erişebilir. Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; bir ihlal fark edersek ilgili kişileri ve mevzuatın gerektirdiği makamları bilgilendiririz.

8. Haklarınız ve başvuru

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme ve KVKK'nın 11. maddesindeki diğer haklarınızı [email protected] adresine yazarak kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

9. Çerezler

Yalnızca oturum için zorunlu çerezler kullanılır; reklam ya da takip çerezi yoktur. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda.

10. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri hesabınızdaki e-posta adresine bildiririz; güncel metin her zaman bu sayfadadır.

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

3. Hangi bilgileri topluyoruz?

İşletme sahipleri için:

Hesap bilgileri: kafe adı, menü adresi, e-posta adresi, şifre (yalnızca geri döndürülemez özet olarak saklanır).

İsteğe bağlı bilgiler: şehir, adres, telefon, Instagram, Wi‑Fi bilgisi, duyuru metni.

Menü içeriği: kategoriler, ürünler, fiyatlar, açıklamalar, fotoğraflar.

Personel hesapları modülü açıksa: personelin adı ve PIN kodu (yalnızca geri döndürülemez özet olarak).

Ödeme kayıtları: hangi modülün ne zaman ve hangi tutarla alındığı. Kart numarası bizde tutulmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun sayfasında alınır.

Güvenlik kayıtları: giriş denemeleri için IP adresi (kısa süreli, bellekte), gönderilen e-postaların kaydı.

Menüyü kullanan müşteriler için:

Masadan sipariş modülü açıksa: sipariş edilen ürünler, masa adı ve müşterinin yazdığı sipariş notu.

Yorumlar modülü açıksa: müşterinin bıraktığı puan ve isteğe bağlı yorum metni. İsim ya da iletişim bilgisi istenmez.

Rezervasyon modülü açıksa ve müşteri rezervasyon isterse: ad soyad, telefon, kişi sayısı, tarih/saat, isteğe bağlı e-posta ve not. Bu bilgiler yalnızca ilgili işletmeyle paylaşılır ve rezervasyon tarihinden 30 gün sonra otomatik silinir.

Bunun dışında müşteri hesabı, üyelik, telefon ya da e-posta istenmez.

4. Bilgileri ne için kullanıyoruz?

Hesabı açmak, menüyü yayınlamak ve satın alınan modülleri çalıştırmak.

Doğrulama, şifre sıfırlama, ödeme makbuzu ve süre hatırlatma e-postalarını göndermek.

Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve yetkisiz erişimi önlemek.

Yasal yükümlülüklerimizi (muhasebe, vergi, talep halinde yetkili makam bildirimleri) yerine getirmek.

Verilerinizi reklam amacıyla kullanmaz, üçüncü kişilere satmaz ve profil çıkarmayız.

5. Kimlerle paylaşıyoruz?

E-posta hizmeti (Brevo): doğrulama, sıfırlama ve bildirim e-postalarını iletmek için alıcının e-posta adresi ve mesaj içeriği.

Ödeme kuruluşu: ödeme alınırken, ödemeyi gerçekleştirmek için gerekli bilgiler.

Yapay zekâ özellikleri (isteğe bağlı): menü aktarma, İngilizce çeviri ya da ürün görseli oluşturmayı kullanırsanız menü metni, yüklediğiniz menü fotoğrafı ya da ürün adları, işlenmesi için OpenRouter aracılığıyla yapay zekâ model sağlayıcılarına (yurt dışı) gönderilir. Özellikleri kullanmadığınız sürece hiçbir şey gönderilmez.

Barındırma: verilerin tutulduğu sunucu sağlayıcısı.

Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları.

6. Saklama süresi

7. Güvenlik