QR menü ve fiyat listesi kuralları: işletmeler neye dikkat etmeli?

Yeme-içme işletmelerinde fiyatların müşteriye nasıl gösterileceği Ticaret Bakanlığı'nın fiyat etiketi kurallarıyla belirlenir. Bu yazı işletmeler için pratik bir özettir; hukuki danışmanlık değildir. Kurallar zaman zaman değiştiği için güncel metni Resmî Gazete'den ve Bakanlık duyurularından kontrol edin.

QR menü kullanılabilir mi?

Evet. Ekim 2025'te yapılan düzenlemeyle yeme-içme işletmelerinin fiyat listesini QR kod aracılığıyla da sunabilmesinin yolu açıldı. Ancak QR menü tek seçenek olamaz: müşteri istediğinde fiyat listesinin fiziki olarak da gösterilmesi gerekir.

Basılı fiyat listesi hâlâ gerekli mi?

Evet. Bakanlığın açıklamalarına göre işletmelerin müşterinin kolayca görebileceği basılı bir fiyat listesi bulundurması gerekiyor; dijital menü bunun yanında kullanılır. Uygulamada en güvenli yol, girişte görünür bir fiyat listesi ve masada hem QR kod hem de istenince verilebilecek basılı menü bulundurmaktır.

Fiyat listesinde olmayan ücret alınabilir mi?

Hayır. Servis, masa ya da kuver gibi ücretler fiyat listesinde açıkça yazmıyorsa müşteriden talep edilemez. Bahşiş tamamen müşterinin isteğine bağlıdır. Bir ücret alıyorsanız hem QR menünüzde hem de basılı listenizde açıkça belirtin.

Pratik kontrol listesi

• Girişte ve masalarda fiyatları görünür kılın; QR kodu basılı listenin yanında kullanın.
• QR menüdeki fiyatlarla kasadaki fiyatların her zaman aynı olduğundan emin olun.
• Ek ücretleri (servis, kuver vb.) listede açıkça yazın ya da almayın.
• Fiyat değişikliğinde dijital menüyü ve basılı listeyi aynı gün güncelleyin.
• Gramaj, porsiyon ya da boy farkı varsa fiyatın neye ait olduğunu belirtin.

MasaOkut'ta yazdırılabilir fiyat listesi ücretsizdir: menünüzü güncellediğinizde aynı bilgilerle A4 listeyi yeniden yazdırırsınız, iki liste arasında fark oluşmaz.

Bakanlığın belirlediği ölçütleri karşılayan işletmeler için fiyat bilgilerinin elektronik olarak bildirilmesi de gündemde. İşletmenizin bu kapsamda olup olmadığını Bakanlık duyurularından ya da muhasebecinizden öğrenin.

QR menünün temellerini merak ediyorsanız QR menü nedir yazısından başlayabilirsiniz.